מצבות

מפעל המצבות שלנו קיים כבר יותר מ-40 שנה, ולכן חווינו את כל תהליך שינוי אופן הזמנת המצבות על ידי משפחות האבלים.

עד לפני מספר שנים, נהוג היה שמשפחת הנפטר היתה מגיעה אל המפעל שלנו, הממוקם לא רחוק מבית העלמין חולון, מעיינת בקטלוג מצבות ובוחרת מבין התמונות שהופיעו בו את הדגם שנראה להם הולם את יקירם שנפטר.

בהמשך, אנו הבנו שהנסיעה אלינו מאוד מכבידה על המשפחה, וקיבלנו החלטה לשלוח אליה הביתה נציג מטעמנו, עם קטלוג מצבות, בו תוכל המשפחה לדפדף על מנת לקבל החלטה על עיצוב המצבה.

היתרון הבולט במקרה כזה, מלבד העובדה שהמשפחה אינה צריכה להגיע עד אלינו, הוא שהמשפחה יכולה לקבל החלטה במקום, משום שכל המעורבים נמצאים יחדיו ויכולים להתייעץ בינם לבין עצמם ועם הנציג מטעמינו שנמצא אצלה. כיום, זו הדרך המקובלת ביותר להזמין מצבות.

האינטרנט שינה מאוד את האופן בו בו המשפחה מקבלת החלטה אודות בחירת המצבה הראויה ליקירם. עדיין מקובל שנציג מטעמינו מגיע אל בית המשפחה, אך כאשר הוא מגיע, המשפחה כבר מאוד מגובשת ויודעת להצביע על עיצוב המצבה המבוקש.

עוד בטרם מתקשרים אלינו, נהוג שהמשפחה מעיינת בקטלוג מצבות העצום שלנו באינטרנט, ובוחרת דגם או שניים שנראה להם, כך שכל שנותר הוא לבחור מבין התמונות את זו שנראית להם הולמת ביותר את כבודו ואישיותו של יקירם שנפטר.

כל אחת מן המצבות המופיעות בקטלוג המצבות באתר קיבלה מספר סידורי כך שהמשפחה יכולה לחזור לאתר בנקל ולהצביע על המצבה שהעדיפו, ולהציג את בחירתה בפני הנציג מטעמינו שמגיע אליה.

חלק מהמשפחות אף הגדילו לעשות ומודיעות לנו טלפונית מהו הדגם שבחרו מבלי להיזקק לפגוש את נציגנו. במקרה זה, ימלא נציגנו הזמנה דרך הטלפון, והמשפחה יכולה לשלם באמצעות העברה בנקאית או באמצעות כרטיס אשראי של אחד מבני המשפחה. אנו מבטיחים שהמצבה תהיה במקום במועד.

לסיכום, ישנן 3 דרכים להזמין מצבה:

1. להגיע אל מפעלינו כדי להזמין את המצבה במקום;
2. להזמין נציג שלנו אליכם כדי שימלא הזמנה במקום;
3. להזמין מצבה באמצעות הטלפון, אימייל או וואטסאפ.

ב-3 הדרכים המצבה תמיד מוכנה במועד גילוי המצבה, לאחר 30 יום, כפי שיוסבר בהמשך.